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Accueil/Développement sur mesure/Espaces clients B2B

Un espace client qui simplifie la vie de vos clients… et la vôtre

Commandes, documents, suivi de dossier, support : offrez à vos clients B2B un portail clair et autonome, connecté à vos outils internes.

→Accès sécurisé à leurs documents, devis et factures
→Suivi de commandes ou de dossiers en temps réel
→Moins d'appels et d'e-mails pour vos équipes

Vos clients veulent tout trouver, tout de suite.

[ Notre méthode ]

Notre méthode : espaces clients B2B

01
Écoute de vos clients

Entretiens avec quelques clients et vos équipes pour identifier les demandes les plus fréquentes.

02
Parcours et maquettes

Connexion, tableau de bord, documents : les écrans clés sont maquettés sur Figma et validés avec vous.

03
Développement et connexions

Le portail est développé et relié à votre CRM ou votre ERP, avec une gestion fine des droits.

04
Lancement auprès des clients

Ouverture progressive, guide d'utilisation et suivi de l'adoption pour ajuster les premières semaines.

[ Cas d'usage ]

Espaces clients B2B : des portails qui font gagner du temps

Un portail client sécurisé centralise commandes, documents et échanges. Vos clients gagnent en autonomie, vos équipes reçoivent moins d'appels et d'e-mails.

Services B2B
Portail de suivi de dossiers

Vos clients suivent l'avancement de leur dossier étape par étape, déposent leurs pièces justificatives et échangent avec votre équipe dans un espace unique, connecté à votre CRM.

Industrie & négoce
Commandes et documents en libre-service

Devis, bons de livraison, factures et fiches techniques sont accessibles 24 h/24. Vos clients professionnels repassent commande en quelques clics à partir de leur historique.

Support
Assistant IA intégré au portail

Un assistant entraîné sur votre documentation répond aux questions fréquentes directement dans l'espace client et transmet les demandes complexes à la bonne personne.

Formation
Espace apprenant

Inscriptions, convocations, supports de cours et attestations réunis dans un espace personnel, synchronisé avec votre outil de gestion.

[ Pourquoi Dekolage ]

Pourquoi nous confier votre espace client B2B ?

Un portail client réussi est simple à utiliser, sécurisé et relié à vos outils métier. C'est précisément ce que nous concevons.

01
Des parcours pensés pour vos clients

Nous interrogeons vos clients et vos équipes pour concevoir un espace clair, adopté dès le premier jour.

02
Connecté à votre CRM et votre ERP

Les données remontent automatiquement de vos outils : aucune double saisie, une information toujours à jour.

03
Sécurité et conformité RGPD

Authentification, gestion des droits, hébergement européen : les données de vos clients sont protégées.

04
Un outil qui évolue avec vous

Nouvelles fonctionnalités, assistant IA, statistiques d'usage : nous faisons évoluer votre portail au fil de vos besoins.

[ Références ]

Nos réalisations

Toutes les références →
Site internet
Site web — Com9
Site d'une entreprise de nettoyage à Nancy, designé sur Figma et intégré sur WordPress.
Identité visuelle
Logo — La Casa del Professor
Logo pour une enseigne de restauration rapide à Épinal.
Print
Flyer — Sizeshop
Flyer Black Friday pour une boutique de street wear à Épinal.
Identité visuelle
Logo — Takcherry
Logo pour une boutique de robes de mariées orientales.
Print
Carte de visite — Nomophone
Carte de visite recto/verso pour un réparateur de téléphones.
Application mobile
Application mobile — Moumtaaz
Application réalisée en no code avec Bravo Studio.
Landing page
Landing page — Digitsole × Decathlon
Page de lancement des semelles connectées Digitsole.
Landing page
Landing page — Digitsole Pro
Invitation au salon Rééduca Paris pour les professionnels de santé.
Print
Dépliant menu — restauration rapide
Menu dépliant pour une enseigne de restauration rapide.
[ Parlons de votre projet ]

Concrétisons votre projet ensemble

Site web, automatisation, agent IA ou formation : décrivez-nous votre besoin, nous revenons vers vous avec une première recommandation.

Plus de 100 entreprises nous ont fait confiance pour leurs projets web, design et IA

Votre demande
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[ FAQ ]

Questions fréquentes sur les espaces clients B2B

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Décrivez-nous votre projet, nous revenons vers vous rapidement.

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C'est un portail web sécurisé où vos clients professionnels retrouvent leurs commandes, devis, factures et documents, suivent leurs dossiers et échangent avec vos équipes, 24 h/24.

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